Savespace Starter, Medium, Large プランに加入いただいているお客様
弊社から直接ご購入いただいた場合
正常に使用され、人為的要因に起因しない事由による性能上の不具合が発生した場合
許可なく分解、改造、又は当社が指定する取扱方法に記載されていない方法により使用されていないこと
有効な購入証明書（購入完了時のメール）を提供できること
に限り、無償での交換が可能です。
水没（誤って洗濯をしてしまった場合を含む）
落下の故障
購入後3ヶ月以降に発生した不良
につきましても、12ヶ月に1回に限り、無償での交換が可能です。
いずれのプランにも加入いただいていないお客様
弊社から直接ご購入いただいた場合
正常に使用され、人為的要因に起因しない事由による性能上の不具合が発生した場合
許可なく分解、改造、又は当社が指定する取扱方法に記載されていない方法により使用されていないこと
有効な購入証明書（購入完了時のメール）を提供できること
の上、購入後3ヶ月以内に限り、無償での交換が可能です。
レンタルをされている場合
レンタル元の事業者にお問い合わせいただき、交換をしたい旨をお伝えください。